1. Predmet opakovanej platby

Opakovaná platba slúži na úhradu predplatného digitálneho obsahu – plateného prístupu k vzdelávacím a tvorivým materiálom dostupným na webovej stránke obchodníka.

Zakúpením predplatného zákazník získava časovo obmedzený prístup k digitálnemu obsahu podľa aktuálne zvoleného plánu. Predplatné môže byť poskytované na dobu neurčitú (automaticky obnovované) alebo ako časovo obmedzené obdobie, podľa zvoleného produktu/plánu.

2. Založenie opakovanej platby a súhlas

Opakovaná platba je založená na základe výslovného súhlasu zákazníka, ktorý je udelený v objednávkovom formulári (pokladni) zaškrtnutím príslušného checkboxu pred dokončením objednávky.

3. Výška platby, frekvencia a doba trvania

4. Spracovanie platieb cez GoPay

Platby sú spracovávané prostredníctvom platobnej brány GoPay. Zákazník berie na vedomie, že:

• platobné údaje (údaje o platobnej karte) sú uložené na strane platobnej brány GoPay,
• obchodník nemá prístup k údajom platobnej karty,
• GoPay nakladá s údajmi platobnej karty v súlade s bezpečnostným štandardom PCI-DSS Level 1 (najvyššia úroveň bezpečnosti v oblasti spracovania kartových platieb).

5. Informovanie a prehľad platieb

Zákazník má možnosť kedykoľvek skontrolovať stav predplatného a jeho zmeny v sekcii Môj účet → Predplatné (ak je dostupné podľa typu účtu).

V prípade otázok je možné kontaktovať zákaznícku podporu podľa bodu 6.

6. Zmena a zrušenie opakovanej platby

Zákazník má právo opakovanú platbu kedykoľvek zrušiť:

• v zákazníckom účte v sekcii Môj účet → Predplatné, alebo
• zaslaním žiadosti na e-mail: info@tvorivematerialy.sk.

7. Reklamácie a chargeback

V prípade nejasností alebo reklamácie platby odporúčame zákazníkovi najskôr kontaktovať obchodníka e-mailom na info@tvorivematerialy.sk, aby bolo možné situáciu vyriešiť mimosúdnou cestou.

Opakované platby môžu niesť vyššie riziko chargebackov. Zákazníkovi odporúčame skontrolovať stav predplatného v účte a v prípade otázok nás kontaktovať pred iniciovaním chargebacku.

8. Zmena ceny predplatného (30 dní vopred)

Obchodník si vyhradzuje právo zmeniť cenu predplatného v prípade zmeny obchodných, technických alebo legislatívnych podmienok.

V prípade zmeny ceny bude zákazník o novej výške predplatného informovaný najmenej 30 dní vopred, a to e-mailom na adresu uvedenú v zákazníckom účte.

• Oznámenie bude obsahovať novú cenu, dátum účinnosti a informáciu o možnosti zrušenia predplatného.
• Ak zákazník so zmenou nesúhlasí, môže predplatné zrušiť bez sankcií ešte pred nadobudnutím účinnosti novej ceny.
• Ak zákazník predplatné nezruší, pokračovanie v predplatnom po dátume účinnosti sa považuje za súhlas s novou cenou.
• Zmena ceny sa nevzťahuje spätne na už uhradené obdobia.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto Podmienky opakovaných platieb tvoria súčasť objednávkového procesu a dopĺňajú Všeobecné obchodné podmienky a Zásady ochrany osobných údajov.

Odporúčame zákazníkovi uložiť si alebo vytlačiť tieto podmienky pre vlastnú potrebu.

Posledná aktualizácia: 27. 2. 2026